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       2020年初的這場(chǎng)新冠肺炎疫情發(fā)生后，國(guó)藥集團(tuán)國(guó)藥控股股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“國(guó)藥控股”）充分利用“點(diǎn)強(qiáng)網(wǎng)通”優(yōu)勢(shì)，以湖北為重點(diǎn)，向全國(guó)各地供應(yīng)抗疫物資。截至目前，共向全國(guó)配送口罩4億余只，防護(hù)服2千萬(wàn)余件，手套近9千萬(wàn)副，護(hù)目鏡150萬(wàn)余個(gè)，藥品2.47億盒。

       國(guó)藥控股的“戰(zhàn)疫”表現(xiàn)更獲得中央指導(dǎo)組高度認(rèn)可，來(lái)信點(diǎn)贊國(guó)藥人在疫情防控期間以“戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)”高效重點(diǎn)保障了湖北省、武漢市以及全國(guó)各地抗擊疫情所需的重要物資設(shè)備，為全面打贏疫情防控人民戰(zhàn)爭(zhēng)、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)作出了重要貢獻(xiàn)。

依托平臺(tái)，打通抗疫“生命線”

及時(shí)響應(yīng) 緊急部署

       作為長(zhǎng)期承擔(dān)國(guó)家突發(fā)公共衛(wèi)生事件和災(zāi)情疫情醫(yī)藥緊急供應(yīng)任務(wù)的中央醫(yī)藥儲(chǔ)備承儲(chǔ)企業(yè)，國(guó)藥控股堅(jiān)決貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于疫情防控工作的重要指示精神，在國(guó)藥集團(tuán)黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下, 快速響應(yīng)、科學(xué)研判、精準(zhǔn)施策，迅速構(gòu)建高效協(xié)同、上下貫通、整體聯(lián)動(dòng)的組織體系。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子、員工，尤其是廣大黨員，堅(jiān)守崗位、沖鋒在前，做到守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)，全力以赴支持湖北疫區(qū)以及全國(guó)各地的醫(yī)療物資供應(yīng)保障工作，以實(shí)際行動(dòng)踐行國(guó)藥人“關(guān)愛生命、呵護(hù)健康”的初心，彰顯了中央企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

2020.01.23

       國(guó)藥控股立即召開臨時(shí)黨委擴(kuò)大會(huì)，針對(duì)疫情防控工作第一時(shí)間作出全面部署。成立“應(yīng)急供應(yīng)總指揮部”，按照國(guó)家和國(guó)藥集團(tuán)的要求，指揮和領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)急供應(yīng)任務(wù)。

2020.01.24

       召開“新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作動(dòng)員視頻會(huì)”，緊急向各級(jí)公司布置新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作。同日，面對(duì)抗疫一線醫(yī)用物資緊缺的局面，國(guó)藥控股立即召開海外采購(gòu)物資電話會(huì)議，布置物資采購(gòu)工作。

       疫情期間，國(guó)藥控股黨委多次召開全級(jí)次視頻工作會(huì)，向所有子公司第一時(shí)間傳達(dá)上級(jí)指示精神，指導(dǎo)全國(guó)各級(jí)子公司全面開展疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作。

       國(guó)藥控股應(yīng)急指揮部辦公室成員及相關(guān)工作人員從抗疫開始一直處于工作狀態(tài)，兩個(gè)多月未曾休息一天。有的人凌晨?jī)牲c(diǎn)才休息，早上五點(diǎn)又開始部署工作；有的人除夕將過才來(lái)得及吃上一口已經(jīng)涼了的餃子，然后繼續(xù)工作到凌晨四點(diǎn)……他們以徹夜抗疫的方式迎接著新年的曙光，以擔(dān)負(fù)起央企職責(zé)為榮，以身為“國(guó)控人”為傲。

點(diǎn)強(qiáng)網(wǎng)通 全國(guó)覆蓋

       作為中國(guó)藥械、醫(yī)療保健產(chǎn)品龍頭分銷商和零售商以及領(lǐng)先的供應(yīng)鏈服務(wù)提供商，國(guó)藥控股充分利用自身網(wǎng)絡(luò)和產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)，聯(lián)動(dòng)協(xié)同、爭(zhēng)分奪秒，保障了全國(guó)應(yīng)急醫(yī)用物資的供應(yīng)。

保障湖北物資供應(yīng)

       身處疫情最嚴(yán)重地區(qū)的國(guó)藥控股湖北有限公司，省內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)總面積達(dá)21萬(wàn)平方米，其中湖北公司物流中心達(dá)到5萬(wàn)平方米，日均吞吐能力達(dá)20萬(wàn)件。

       作為湖北省醫(yī)藥儲(chǔ)備企業(yè)、湖北省衛(wèi)計(jì)委衛(wèi)生應(yīng)急物資儲(chǔ)備單位，國(guó)控湖北依托這個(gè)華中地區(qū)最大、最先進(jìn)的醫(yī)藥物流中心，為市內(nèi)205家醫(yī)療機(jī)構(gòu)、方艙及危特行業(yè)提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直接配送。

       同時(shí)，以市州子公司為依托，武漢市外所有16個(gè)市州實(shí)施專車直送、接力運(yùn)輸，保證所有物資在收到分配指令當(dāng)日送達(dá)各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

       疫情期間，國(guó)控湖北全體員工主動(dòng)放棄休假，人均每天工作超過 12 小時(shí)，武漢市內(nèi)平均每天出車80臺(tái)、140余臺(tái)次，全省每天出車120臺(tái)、200余臺(tái)次，協(xié)助派出14架次直升機(jī)，為前線的各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供了強(qiáng)有力的醫(yī)療物資保障。

保障全國(guó)物資供應(yīng)

       臘月二十九凌晨00:30，國(guó)藥控股下屬儲(chǔ)備單位國(guó)藥器械在接到首個(gè)調(diào)撥指令后，連夜組織廠家出貨，聯(lián)系物流運(yùn)輸，在一天之內(nèi)完成了調(diào)撥任務(wù)。

       在國(guó)藥控股強(qiáng)大的執(zhí)行力背后，是中央和地方應(yīng)急儲(chǔ)備單位的責(zé)任感，是醫(yī)藥配送龍頭企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。

       國(guó)藥控股擁有目前全國(guó)最大、服務(wù)范圍最廣、服務(wù)層級(jí)最深的終端網(wǎng)絡(luò)，藥品和醫(yī)療器械分銷網(wǎng)絡(luò)已覆蓋中國(guó)31個(gè)省、直轄市及自治區(qū)，總倉(cāng)儲(chǔ)面積達(dá)到約287萬(wàn)平方米。其中藥品物流總網(wǎng)點(diǎn)數(shù)389個(gè)，包括5個(gè)樞紐物流中心、41個(gè)省級(jí)物流中心、256個(gè)地市級(jí)物流網(wǎng)點(diǎn)，32個(gè)零售物流網(wǎng)點(diǎn)，倉(cāng)儲(chǔ)總面積超過257萬(wàn)平方米，冷庫(kù)面積超13.9萬(wàn)平方米，自有運(yùn)輸車輛超3100臺(tái)；醫(yī)療器械物流網(wǎng)點(diǎn)也超過了190家，倉(cāng)儲(chǔ)面積近30萬(wàn)平方米。國(guó)藥控股的藥品和醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)已向約23萬(wàn)家等級(jí)醫(yī)院、零售藥店、醫(yī)藥分銷商、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)等終端客戶提供醫(yī)藥供應(yīng)鏈服務(wù)，三級(jí)醫(yī)院覆蓋率90%以上、二級(jí)醫(yī)院覆蓋率70%以上、一級(jí)醫(yī)院覆蓋率60%以上。

       在工信部和國(guó)藥集團(tuán)的統(tǒng)一部署下，國(guó)藥控股在原有18家中央醫(yī)藥儲(chǔ)備單位的基礎(chǔ)上，臨時(shí)新增承擔(dān)儲(chǔ)備任務(wù)的分子公司16家。通過海陸空多式聯(lián)運(yùn)，跨區(qū)域多方接力的方式，調(diào)撥防疫物資588批次，將醫(yī)用防護(hù)服、手術(shù)衣、隔離衣、醫(yī)用帽、口罩、面罩、藥品等多種應(yīng)急物資運(yùn)達(dá)湖北。

       同時(shí)，國(guó)藥控股以實(shí)際行動(dòng)履行中央企業(yè)的政治責(zé)任、社會(huì)責(zé)任，主動(dòng)承擔(dān)了中央企業(yè)愛心捐贈(zèng)物資運(yùn)輸配送工作，以最短的時(shí)間將一份份滿載央企人愛心的捐贈(zèng)物資安全運(yùn)抵湖北，緩解了抗疫前線的燃眉之急。截至目前，共協(xié)同運(yùn)輸央企捐贈(zèng)物資44余噸。

全球采購(gòu) 極速送達(dá)       

       作為國(guó)藥控股旗下重要的采購(gòu)與供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)，國(guó)藥控股全球采購(gòu)與供應(yīng)鏈服務(wù)中心第一時(shí)間啟動(dòng)了全球緊急采購(gòu)和調(diào)配醫(yī)療物資計(jì)劃，疫情進(jìn)口物資應(yīng)急工作小組以“國(guó)際時(shí)間”不斷進(jìn)行微信視頻會(huì)、遠(yuǎn)程電話會(huì)，將來(lái)自世界各地的防疫物資運(yùn)抵國(guó)內(nèi)。

2020.01.26

       第一批采購(gòu)自葡萄牙的防疫物資運(yùn)抵國(guó)內(nèi)

2020.01.27

       來(lái)自日本的防疫物資由專人護(hù)送回國(guó)內(nèi)

2020.01.28

       來(lái)自德國(guó)和印度的防疫物資運(yùn)抵國(guó)內(nèi)

2020.01.29

       來(lái)自英國(guó)的防疫物資運(yùn)抵國(guó)內(nèi)

2020.02.01

       日本美迪發(fā)路公司的防疫物資入庫(kù)

2020.02.02

       日本HOGY公司防疫物資完成入庫(kù)

       同時(shí)，巴基斯坦項(xiàng)目、醫(yī)院管理總部的進(jìn)口口罩、防護(hù)服項(xiàng)目、浦東衛(wèi)健委的澳洲防護(hù)服項(xiàng)目、印度口罩項(xiàng)目、巴西口罩項(xiàng)目、印度捐贈(zèng)藥品等一大批物資采購(gòu)和捐贈(zèng)項(xiàng)目也在緊鑼密鼓的推進(jìn)中。

       在本次疫情中，全采中心的平臺(tái)式服務(wù)發(fā)揮了全鏈條的協(xié)同作用，尤其是發(fā)揮了全球化的資源和進(jìn)口能力。從除夕夜開啟全球物資采購(gòu)調(diào)配計(jì)劃開始，到第一批防控物資抵達(dá)國(guó)內(nèi)并配送到武漢，僅用了短短不到4天時(shí)間。截至目前，全采中心已為國(guó)藥控股及兄弟單位在全球范圍確認(rèn)購(gòu)得醫(yī)用物資（醫(yī)用口罩、防護(hù)服、護(hù)目鏡等）共計(jì)200萬(wàn)余件。

批零藥械 一體協(xié)同

       在抗擊疫情中，國(guó)藥控股持續(xù)深化的“批零協(xié)同”、“藥械聯(lián)動(dòng)”發(fā)展戰(zhàn)略，通過整合資源、聯(lián)動(dòng)協(xié)同、供應(yīng)鏈優(yōu)化等，有效保障了應(yīng)急物資的供應(yīng)，凸顯了平臺(tái)優(yōu)勢(shì)。

       國(guó)控湖北既有分銷業(yè)務(wù)，也有零售業(yè)務(wù)，與國(guó)內(nèi)外數(shù)百家知名醫(yī)藥企業(yè)保持密切業(yè)務(wù)合作，同時(shí)與RDPAC 38家合資企業(yè)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，在醫(yī)藥商業(yè)渠道中作為一級(jí)供應(yīng)商，經(jīng)營(yíng)品規(guī)超過20000余個(gè)。全省物流中心實(shí)現(xiàn)一體化運(yùn)營(yíng)和調(diào)度，在倉(cāng)庫(kù)和運(yùn)輸方面實(shí)行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和管理，為全省藥品集中配送提供快捷、優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。在疫情期間，物流中心在承擔(dān)著省防疫物資儲(chǔ)備及配送的壓力下，仍有效滿足零售自有門店配送的需求，甚至重點(diǎn)門店加快配送頻次，做到一日一配，既保障了醫(yī)療機(jī)構(gòu)純銷需求，也保障了零售藥店的物資供應(yīng)。

       在全國(guó)范圍內(nèi)，國(guó)藥控股成立了批零協(xié)同項(xiàng)目工作小組，完善批發(fā)、零售的共享品種項(xiàng)目，確定雙方合作的項(xiàng)目模式，選擇沈陽(yáng)、山東、上海、河北、安徽作為試點(diǎn)區(qū)域。5大“批零一體化”試點(diǎn)區(qū)域在物資采購(gòu)上發(fā)揮了重要作用，沈陽(yáng)、廣東、上海、北京等地，通過資源有效配置與流通，共享效應(yīng)凸顯。

       在“藥械聯(lián)動(dòng)”方面，國(guó)藥股份聯(lián)系北京市政府，協(xié)調(diào)幫助國(guó)藥器械北京公司成為北京市醫(yī)藥儲(chǔ)備定點(diǎn)單位。疫情期間，國(guó)藥器械北京公司與國(guó)藥股份聯(lián)動(dòng)，向北京市累計(jì)調(diào)配供給急用醫(yī)用口罩、防護(hù)服、護(hù)目鏡等近200萬(wàn)件。同時(shí)，國(guó)控湖北與國(guó)藥器械湖北公司共同派人駐守湖北指揮部，齊心協(xié)力完成物資保障任務(wù)。國(guó)藥器械湖北公司參與了湖北省內(nèi)11個(gè)地級(jí)市，51個(gè)用戶單位的物資供應(yīng)工作；國(guó)藥器械與奧美醫(yī)療合作，生產(chǎn)國(guó)藥器械自主品牌“可來(lái)福”醫(yī)用外科口罩，由湖北省防控指揮部統(tǒng)一調(diào)配和管理，并由國(guó)藥器械湖北公司嚴(yán)格按指令配送，全部用于湖北省內(nèi)疫情防控；國(guó)藥器械與河南亞都聯(lián)合捐助的290萬(wàn)件防護(hù)產(chǎn)品星夜兼程運(yùn)抵武漢……

用心服務(wù)，筑牢民生“感情線”

一城藥房 希望之光

       為及時(shí)將百姓期盼的物資送到每一位消費(fèi)者手中，全國(guó)國(guó)大藥房取消休假，并充分發(fā)揮全國(guó)集采平臺(tái)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行全國(guó)庫(kù)存統(tǒng)籌分配，保證質(zhì)量，穩(wěn)定價(jià)格，保障供應(yīng)。

       隨著武漢市內(nèi)公共交通關(guān)閉，車輛限行，過江通道關(guān)閉，眾多商鋪和藥房紛紛歇業(yè)。而國(guó)控湖北的零售人員是一群特殊的堅(jiān)守者，他們積極響應(yīng)上級(jí)號(hào)召，始終堅(jiān)持正常營(yíng)業(yè)，全力滿足武漢市民的購(gòu)藥需求。他們用實(shí)際行動(dòng)讓“國(guó)大藥房”和“漢口大藥房”門店logo上那一抹綠色點(diǎn)亮大街小巷，成為廣大市民的希望之光。

       疫情當(dāng)下，除新冠肺炎患者，其他重癥慢病患者也正遭受煎熬。為更好地服務(wù)重癥慢病患者，國(guó)控湖北旗下重癥慢病藥房從疫情前的2家增加到15家，其中8家開通10個(gè)病種，4家開通13個(gè)病種，3家開通23個(gè)病種。藥房安排引導(dǎo)患者去所在轄區(qū)附近的重癥慢病定點(diǎn)藥房進(jìn)行購(gòu)藥，對(duì)重癥慢病患者（排隊(duì)購(gòu)藥、網(wǎng)約購(gòu)藥）、特殊疾病藥品的患者、中藥飲片的需求者實(shí)行合理的分類叫號(hào)，有序引導(dǎo)，不交叉、不重疊。疫情期間，國(guó)控湖北國(guó)大累計(jì)服務(wù)顧客30.4萬(wàn)人次，其中服務(wù)重癥患者7.2萬(wàn)人次。

       國(guó)控湖北擁有穩(wěn)定的中藥貨源和充足的備貨，以及先進(jìn)的自動(dòng)化煎藥設(shè)備，在《湖北省中醫(yī)院新型冠狀病毒感染的肺炎中醫(yī)藥防治協(xié)定方（第一版）》發(fā)布的第一時(shí)間，就加大生產(chǎn)力度，選取道地藥材、精心炮制，為新冠肺炎定點(diǎn)醫(yī)院提供中藥湯劑。在方艙醫(yī)院投入使用的同時(shí)，國(guó)控湖北通過增加煎藥設(shè)備、24小時(shí)不間斷生產(chǎn)將產(chǎn)能提高了4倍，每天提供中藥湯劑8萬(wàn)袋。截止3月24日，累計(jì)為醫(yī)護(hù)人員、復(fù)工復(fù)產(chǎn)單位和新冠肺炎患者提供預(yù)防湯劑“七味湯”、治療湯劑“寒濕郁肺湯，清肺排毒湯”等，共計(jì)110余萬(wàn)袋，為中醫(yī)藥抗疫提供了強(qiáng)大助力。

兩山速成 國(guó)藥相助

       武漢雷神山、火神山醫(yī)院是收治新型冠狀病毒患者的集中地，也是武漢抗擊疫情的“希望之山”。國(guó)藥控股各子公司各展所長(zhǎng)，提供多項(xiàng)服務(wù)，為“兩山”迅速建成起到了重要保障。

       國(guó)控湖北克服自身人員緊張、物資不足、風(fēng)險(xiǎn)性大等困難，分2批次，共派出60余臺(tái)車，100余名員工，夜以繼日完成了物資配送任務(wù)，并配合院方在48小時(shí)內(nèi)完成了藥品庫(kù)、耗材房、物資庫(kù)的內(nèi)部搭建。同時(shí)，考慮到醫(yī)院人員緊張、診療任務(wù)重，國(guó)控湖北靠前站位，主動(dòng)作為，在醫(yī)院最忙碌的20余天承擔(dān)了院內(nèi)物資轉(zhuǎn)運(yùn)的繁復(fù)工作，受到軍方和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分認(rèn)可和高度贊揚(yáng)。

       國(guó)藥器械為武漢火神山、雷神山醫(yī)院提供設(shè)備及試劑耗材供應(yīng)，協(xié)助指揮部完成各類醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)共3063臺(tái)，并聯(lián)合丹麥UVD Robots機(jī)器人公司向武漢雷神山醫(yī)院等多家定點(diǎn)救治機(jī)構(gòu)捐贈(zèng)消毒機(jī)器人。其下屬國(guó)藥衛(wèi)勤公司作為國(guó)藥集團(tuán)唯一專注軍隊(duì)衛(wèi)勤保障專業(yè)服務(wù)的企業(yè)，積極調(diào)動(dòng)各方面渠道籌措物資，全力保障部隊(duì)和部隊(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)急需防護(hù)用品的供應(yīng)工作，成為第一個(gè)向火神山醫(yī)院緊急供應(yīng)醫(yī)療物資的團(tuán)隊(duì)，還義務(wù)協(xié)助完成了物資搬運(yùn)工作，收到了院方發(fā)來(lái)的感謝信。

       國(guó)藥潔諾承接武漢火神山醫(yī)院消毒滅菌工作，向全國(guó)公司征集志愿者，組建支援隊(duì)前往武漢。

       國(guó)控創(chuàng)服研制成功可復(fù)用隔離衣，克服春節(jié)期間用工、原材料、物流等困難，連夜趕制1萬(wàn)多件可復(fù)用隔離衣支援湖北。同時(shí)為雷神山醫(yī)院提供醫(yī)用織物及洗消服務(wù)。

三個(gè)打通 服務(wù)全鏈

       從線上到線下，從廠家到社區(qū)，哪里需要服務(wù)，國(guó)藥人都保持始終在線。

       國(guó)藥控股著力構(gòu)建統(tǒng)一的業(yè)務(wù)管理與服務(wù)平臺(tái)，打造供應(yīng)鏈全程解決方案服務(wù)包。國(guó)藥控股供應(yīng)鏈創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)“國(guó)藥通”，目前搭載了“全鏈通”（F2B）、“藥零通”（B2B）、“關(guān)愛優(yōu)”（DTP）、“萬(wàn)家通”（B2C）等服務(wù)平臺(tái)，從線上至線下，從廠家至終端，搭建多維度全產(chǎn)業(yè)鏈的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)，致力于將零售渠道與醫(yī)療渠道打通、零售業(yè)務(wù)與批發(fā)業(yè)務(wù)打通、線上業(yè)務(wù)與線下業(yè)務(wù)打通，從而構(gòu)建基于國(guó)藥控股數(shù)字化的智慧供應(yīng)鏈。

       在疫情中心地區(qū)，湖北武漢通過萬(wàn)家通平臺(tái)實(shí)現(xiàn)患者預(yù)約診療服務(wù)，同時(shí)應(yīng)用在線問診開方和線上審方功能，解決患者線上處方需求，配合組織網(wǎng)訂店送到社區(qū)服務(wù)。

       同時(shí)，在全國(guó)范圍內(nèi)的其他城市，國(guó)藥控股萬(wàn)家通平臺(tái)的服務(wù)也從未間斷。在華東華西、華南華北多個(gè)城市，配合政府要求或當(dāng)?shù)叵M(fèi)者需求，滿足疫情物資在線預(yù)約，輸注、中醫(yī)、拿藥等配合疫情實(shí)現(xiàn)患者分流排號(hào)預(yù)約。疫情期間，服務(wù)覆蓋近1500個(gè)社區(qū)，線上處理服務(wù)需求量每月近5000單。

彰顯價(jià)值，培育醫(yī)藥“智慧線”

院內(nèi)服務(wù) 智慧共建

       在此次新冠肺炎疫情過程中，國(guó)藥一致與深圳市第三人民醫(yī)院（簡(jiǎn)稱市三院）建立了抗疫戰(zhàn)略合作關(guān)系。市三院是深圳唯一收治新冠肺炎確診患者的定點(diǎn)醫(yī)院，也是除湖北省外，單中心收治新冠肺炎患者最多的醫(yī)院。國(guó)藥一致在疫情期承擔(dān)著深圳市應(yīng)急物資的采購(gòu)、存儲(chǔ)以及配送等重任。其下屬供應(yīng)鏈公司充分調(diào)動(dòng)各方面資源，協(xié)助三院管理倉(cāng)儲(chǔ)捐贈(zèng)物資，多次急送救治設(shè)備，充分發(fā)揮央企的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，得到了政府和社會(huì)各界的一致認(rèn)可。

       3月5日，國(guó)藥一致與市三院簽訂了SPD服務(wù)合作協(xié)議。國(guó)藥一致將充分發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)與市三院開展全方位合作，為其提供SPD項(xiàng)目?jī)?yōu)質(zhì)定制服務(wù)，打造“全流程、精益化、智能化”的醫(yī)療耗材供應(yīng)鏈管理模式。國(guó)藥一致供應(yīng)鏈公司將結(jié)合市三院的實(shí)際定位和需求，借助信息化技術(shù)手段，提升市三院耗材管理水平，使醫(yī)院信息化和耗材管理達(dá)到國(guó)家一流水準(zhǔn)，促使醫(yī)院降低成本、提升效能。

全程追溯 品質(zhì)安全

       國(guó)藥控股借助信息系統(tǒng)，構(gòu)建全程可追溯體系。融合先進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)（物聯(lián)網(wǎng)）技術(shù)，依托自身全國(guó)網(wǎng)絡(luò)資源，打造了安全、可及、可視、高效的專業(yè)信息服務(wù)云平臺(tái)，橫跨醫(yī)藥流通產(chǎn)業(yè)鏈上下游，縱連健康行業(yè)多業(yè)態(tài)，供應(yīng)鏈各要素實(shí)時(shí)可追溯（流向、物流、質(zhì)量、實(shí)物），保障藥品安全流通。

       國(guó)藥控股下屬公司國(guó)控生物研發(fā)的全溯系統(tǒng)在上海、兩廣地區(qū)保障了疫苗流通的安全，在疫情期間確保百姓安全接種疫苗，尤其是疫情期間出生的新生兒都順利地接種了疫苗，還有需要緊急接種狂犬病疫苗的患者在24小時(shí)內(nèi)得到了接種。在北京地區(qū)，全溯系統(tǒng)正在為麻藥的安全使用提供服務(wù)，保障了醫(yī)院使用麻藥順利進(jìn)行。

網(wǎng)上診療 全面對(duì)接

       防疫期間，受交通管制影響，出現(xiàn)重癥慢病患者購(gòu)藥難、續(xù)處方難的情況，武漢市領(lǐng)導(dǎo)明確指示，要大力推廣互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療模式，及時(shí)滿足人民群眾的就醫(yī)需求。

       國(guó)控湖北積極響應(yīng)政府號(hào)召，第一時(shí)間與湖北省人民醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院、武漢市中心醫(yī)院、武漢市第六醫(yī)院、武漢大學(xué)中南醫(yī)院、武漢市第一醫(yī)院6家醫(yī)院進(jìn)行了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院信息對(duì)接，累計(jì)接收處方830余個(gè)。同時(shí)與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)公司合作，累計(jì)接收平臺(tái)5500余單。實(shí)現(xiàn)了醫(yī)生開具處方后，直接通過系統(tǒng)將顧客及處方信息推送至漢口大藥房，藥房進(jìn)行開票、結(jié)算、揀貨、掃碼、出庫(kù)，通過順豐快遞將藥品及時(shí)送達(dá)顧客手中的互聯(lián)網(wǎng)診療模式。

       漢口大藥房和國(guó)大藥房開通網(wǎng)上購(gòu)藥綠色通道，通過“購(gòu)好藥”微商城網(wǎng)上購(gòu)藥平臺(tái)線上下單選擇快遞寄送或社區(qū)取貨兩種方式進(jìn)行收貨，真正實(shí)現(xiàn)“無(wú)接觸”購(gòu)藥。

數(shù)字轉(zhuǎn)型 提質(zhì)增效

       疫情防控期間，國(guó)藥控股作為國(guó)家藥品儲(chǔ)備責(zé)任企業(yè)所負(fù)責(zé)跟蹤的進(jìn)出醫(yī)藥物資流量巨大，大量繁雜的登記內(nèi)容和開單業(yè)務(wù)給無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)工作的基層業(yè)務(wù)人員帶來(lái)很大挑戰(zhàn)。

       國(guó)藥控股積極采用 “互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)+人工智能”的方案統(tǒng)籌思路，通過互聯(lián)網(wǎng)線上收集各終端需求快速溯源分析，使用云部署RPA機(jī)器人接單開單并自動(dòng)上傳醫(yī)保平臺(tái)，同時(shí)在云端下達(dá)指令進(jìn)行醫(yī)用物資出庫(kù)配送，每單全程處理時(shí)長(zhǎng)不超過5秒鐘，大大提升供應(yīng)鏈效率。

       國(guó)藥云藥庫(kù)以創(chuàng)新的云供應(yīng)鏈管理模式運(yùn)營(yíng)，擁有藥品處方數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，審方系統(tǒng)、獨(dú)立的云倉(cāng)庫(kù)，自動(dòng)化發(fā)藥設(shè)備，智能化單處方打包設(shè)備，物流配送團(tuán)隊(duì)、客服團(tuán)隊(duì)。以互聯(lián)網(wǎng)思維與醫(yī)院共同打造以患者為中心的藥品供應(yīng)及藥事服務(wù)圈，可按照單張?zhí)幏秸{(diào)配藥品并配送到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、站點(diǎn)及患者的家中。疫情期間，在獲悉一名蘇大醫(yī)院病?；颊呒毙杷幬锿炀壬?，且赴臺(tái)灣和新疆尋藥均無(wú)果時(shí)，國(guó)藥控股迅速開啟救援行動(dòng)。應(yīng)用云藥庫(kù)，僅用3小時(shí)便完成內(nèi)部協(xié)調(diào)、急救報(bào)單、急救發(fā)貨、藥品配送等流程，將“救命藥”交到患者家屬手中。

       國(guó)藥控股在持續(xù)助力疫情防控的同時(shí)，按照中央、國(guó)資委及國(guó)藥集團(tuán)的有關(guān)要求，逐步轉(zhuǎn)入有序復(fù)工，全體員工在疫情防控之外的常態(tài)化工作已全面恢復(fù)，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)、推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展，提供保障、奠定基礎(chǔ)。在國(guó)際疫情形式嚴(yán)峻的情況下，國(guó)藥控股在集團(tuán)總體調(diào)控下，積極進(jìn)行國(guó)際支援。國(guó)藥控股下屬國(guó)藥器械的生產(chǎn)企業(yè)開足馬力生產(chǎn)物資，采購(gòu)團(tuán)隊(duì)大力拓展采購(gòu)渠道、備足物資；國(guó)藥器械支援法國(guó)三十臺(tái)呼吸機(jī)，第二天就收到了法國(guó)駐華大使的感謝信；國(guó)藥一致緊急采購(gòu)物資向意大利出口，支援抗疫。

       這次突如其來(lái)的新冠肺炎疫情對(duì)全國(guó)人民提出了嚴(yán)峻考驗(yàn)。國(guó)藥控股全體干部、員工不畏艱難、舍己為人，以堅(jiān)守和行動(dòng)彰顯國(guó)藥人的家國(guó)情懷和擔(dān)當(dāng)精神。疫情不散，我們不退；關(guān)愛生命，呵護(hù)健康。國(guó)藥控股將繼續(xù)全力保障醫(yī)藥物資供應(yīng)，繼續(xù)以高質(zhì)量發(fā)展守護(hù)人民群眾生命安全和身體健康，全力爭(zhēng)取抗疫戰(zhàn)斗和企業(yè)發(fā)展的全面勝利！